Вторая статья, продолжение для "Сообщества молодых предпринимателей" Клиентоориентированное SEO – узнаём, что ценит покупатель, на что есть спрос и где открыть магазин
▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄
«Сделал SEO – работай смело!» ©
Всем привет! Это в т о р а я статья о продвижении своей компании. Предыдущая статья о геомаркетинге тут.
Начнём с примера. Все мы – покупатели, и не всегда выбор товара даётся нам легко. Всё дело в критериях, нам нужен не просто пылесос за 15 000 р, а:
➊ лёгкий и удобный,
➋ достаточно мощный,
➌ чтобы было удобно хранить,
➍ со сменным мешком или без,
➎ чтобы хватало шнура или вообще без дурацкого шнура,
➏ чтобы стильный и цвет приятный,
➐ чтобы не развалился через год,
♛ и да, чтобы БРЕНД был.
И вот мы со всем этим приходим в магазин, а продавец нас встречает словами:
– На какую цену вы рассчитываете?
– У нас в магазине действует акция: купи два ненужных товара, третий в подарок.
Или в магазине одежды: «В этом сезоне это модно. Это м-о-о-дный цвет!».
Что мне до вашего «модно»! У меня тут 150 параметров, из которых я 100 не осознаю. А продавец старается продать из наличия или исходя из своих личных критериев.
А наши критерии – это не просто характеристики товара. Мы на опыте плохих и хороших покупок выучили, что для нас важно. «Лёгкий и удобный», так как прошлый пылесос весил 10 кг, «удобно было хранить» – чтобы не мешался под ногами, «хватало шнура или без шнура» – чтобы, убравшись в одной комнате, не перетыкать шнур, переходя в другую. И даже бренд нам важен как гарант удовлетворения критериев.
::::::::::::::::::: МАРКЕТИНГ – ЭТО … :::::::::::::::::::
Вот и получается, что маркетинг – это в первую очередь про знание своего покупателя, его нужд и потребностей и в последнюю очередь про сбыт и рекламу.
Хорошая покупка – это когда вы удовлетворяете важные для себя критерии, без компромиссов из-за цены.
Хорошая продажа – это когда вы, как продавец, помогли в удовлетворении критериев, получили благодарного покупателя и бесплатную рекламу в виде рекомендаций и отзывов.
::::::::::::::::::: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЕ SEO :::::::::::::::::::
SEO – это поисковая оптимизация сайта. То есть мы продвигаем сайт в Яндекс и Google, используя некую оптимизацию. Некоторые предприниматели разочаровались в бездушном техническом SEO, оторванном от компании и покупателей. Мы рассмотрим, как клиентоориентированное SEO помогает одной стороне покупать, а другой продавать.
Итак, покупатель держит в голове массу критериев, а в Яндекс вбивает “купить робот-пылесос”. Что в голове у покупателя, вы так сразу не узнаете, зато легко узнаете отражение этих мыслей в виде поисковых запросов. Вся статистика того, что вбивают в поиск, собирается в Яндекс WordStat. Давайте разберёмся, как по статистике запросов можно оценить спрос, сезонность, конкуренцию, найти тренды и извлечь критерии покупателей.
::::::::::::::::::: ОЦЕНИМ СПРОС :::::::::::::::::::
Представим, что мы решили открыть магазин роботов-пылесосов.
Зайдём в WordStat https://wordstat.yandex.ru, выберем справа регион «Россия» и вобьём в поиск “робот пылесос”. Слева таблица с запросами и частотой показов в месяц. Показы – это сколько раз эти слова использовали в Яндекс за последний месяц.
Видим (скриншот №1): по России «робот-пылесос» искали 1,4 млн раз. При средней стоимости товара 15 000 р, это потенциально 21 млрд рублей оборота.
Сменим регион на Москву – 190 000 раз/мес,
а по Иванову – 5 500,
по Владимиру – 6 000 раз.
Еще проще увидеть распределение по городам на вкладке: По регионам – Города (скриншот №2).
И в каком же городе открывать магазин? 🤔 Нужен относительный показатель.
В Иваново живёт 361 644 человек, делим на 5 500 и получаем, что каждый 65-й присматривается к роботу-пылесосу в текущем месяце.
Расчёт грубый, но для сравнения подойдёт:
по России каждый 105-й,
во Владимире – 64-й,
по Москве каждый 66-й.
Далее оценим конкуренцию с помощью 2ГИС. Вбили «робот-пылесос» в 2ГИС – в Москве нашлось 2 130 магазинов, разделим численность населения на количество магазинов, получим:
в Москве 69 000 человек на каждый магазин;
в Иваново 3 888 человек на магазин;
во Владимире – 4 313.
По физической представленности в офлайн магазинах выходит, что при схожем спросе конкуренция в регионах на п о р я д о к выше, чем в Москве (расчёт не берёт во внимание онлайн конкуренцию и не учитывает размер магазинов).
::::::::::::::::::: ОЦЕНИМ ТРЕНД И СЕЗОННОСТЬ :::::::::::::::::::
Возрастает ли спрос год от года?
Перейдём на вкладку «история запросов» (скриншот №3). В таблице слева мы видим спрос за прошлый год, а справа за те же месяцы текущего года. Сентябрь этого года не хуже прошлого, а ноябрь лучше прошлого ноября. Вывод: уровень спроса примерно тот же (так называемый, боковой тренд).
Также на графике явно видна сезонность спроса. Продавая пылесосы, будьте готовы, что с марта по июль продажи будут слабые, зато с ноября по февраль спрос взлетает в 3-4 раза. Подготовимся: уже в октябре заполним склад нашего магазина под завязку, а летом устроим распродажу старых моделей.
::::::::::::::::::: ИЗВЛЕКАЕМ КРИТЕРИИ :::::::::::::::::::
Для нашего магазина нам бы узнать, какие именно роботы-пылесосы интересуют покупателей.
Сразу видно, что самый популярный бренд – Xiaomi:
«робот пылесос xiaomi» – ищут в месяц 314 567 раз.
Далее идут:
«робот пылесос polaris» – 29 617
«тефаль робот пылесос» – 26 957
«робот пылесос roborock» – 24 881
Аналогично можно узнать и популярные модели этих брендов.
А что ещё важно для наших покупателей? Постранично смотрим статистику и вычленяем запросы с критериями:
20 122 робот пылесос xiaomi +с влажной уборкой
20 076 робот пылесос +на русском
10 393 робот пылесос говорит
8 720 робот пылесос недорогой
7 551 робот пылесос +с алисой
7 180 робот пылесос xiaomi sweeping
4 992 робот пылесос +для сухой уборки
4 909 робот пылесос +с самоочисткой
3 313 робот пылесос +с лидаром
Посмотрев пяток страниц, имеем список критериев нашего покупателя, отсортированный по важности. Теперь мы знаем, какой товар продавать и что продавцу спрашивать у покупателя в первую очередь:
– Робот-пылесос какого бренда вы присматриваете?
– Вы хотите с влажной или сухой уборкой?
И так далее.
::::::::::::::::::: ? :::::::::::::::::::
Как вы считаете, стоит ли делать такое исследование до выбора сферы деятельности, до закупки товара, до открытия торговой точки и, наконец, до создания сайта? Пишите!
Сбор запросов также подскажет вам, какие страницы на сайте создать, чем их наполнить, чтобы это понравилось вашему покупателю, и как следствие обеспечить желаемый уровень продаж. Но об этом уже в следующей статье.
В дополнение почитайте пост Марии Прохоровой про конкретику в рекламных текстах.
════════════════
С вами был Александр Красильников.
До новых встреч!
#seoпродвижение #продвижениесайтов #интернетмаркетинг #biznetman
